Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a PersonalizeIT. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou contrata nossos serviços.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1.Quem é o controlador dos dados

A PersonalizeIT é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, sendo responsável por decidir sobre a coleta e o tratamento das suas informações. Para qualquer questão relacionada à proteção de dados, utilize os canais de contato indicados ao final desta política.

2.Dados que coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com a forma como você interage conosco:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa e demais informações enviadas por meio de formulários de contato, solicitações de proposta ou comunicação via WhatsApp e e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTMs), coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens e o histórico de interações que você mantém conosco.

3.Como e por que utilizamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados em uma base legal prevista na LGPD:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento (execução de procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse);
• Prestar e gerenciar os serviços contratados (execução de contrato);
• Enviar comunicações institucionais, comerciais e de relacionamento, quando autorizado (consentimento e legítimo interesse);
• Melhorar a experiência de navegação, medir o desempenho do site e otimizar campanhas (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais (cumprimento de obrigação legal).

4.Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar suas preferências, analisar o tráfego e mensurar a eficácia de campanhas de marketing. Entre as ferramentas empregadas está o Google Tag Manager, que pode acionar serviços como o Google Analytics e o Google Ads.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ao restringir cookies, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.

5.Compartilhamento de dados com terceiros

A PersonalizeIT não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:

• Com fornecedores e parceiros de tecnologia que nos apoiam na operação do site, hospedagem, comunicação e análise (por exemplo, provedores de infraestrutura e ferramentas de marketing);
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
• Com terceiros, mediante o seu consentimento, quando aplicável.

Exigimos que todos os parceiros adotem medidas de segurança e tratem os dados em conformidade com a legislação vigente.

6.Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos, como serviços do Google, podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias adequadas para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.

7.Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou das obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8.Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com essa base;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

10.Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, indicaremos a nova data de vigência no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.